Términos y condiciones

• 'Usuario (s)': Se entiende por usuario a todo aquel que acceda a portal web.

• 'Cliente(s) Final(es)': En adelante CLIENTE, se entiende por todo usuario (persona natural o jurídica) que solicite, contrate y adquiera alguno de los productos ofrecidos por www.dysonoficial.com.pe como destinatarios finales y/o en beneficio propio o de su grupo familiar o social. No se considera CLIENTE para efectos de estos términos y condiciones, a quien adquiere, utiliza o disfruta de un producto destinado para los fines de su actividad como proveedor.

• 'Productos': Se entiende por productos a los diversos artículos ofrecidos de las marcas DYSON.

Dysonoficial.com.pe es un portal online a través del cual nuestros usuarios y/o clientes podrán acceder a los diversos productos y servicios ofrecidos por YICHANG, los cuales se encuentran orientados a la venta de productos de la marca DYSON.

Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el CLIENTE (Cliente Final) debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso del Sito Web y realizar pedidos a través del mismo usted, como CLIENTE (Cliente Final), se compromete a:

1. Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo y/o realizar pedidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.

3. No Utilizar o disfrutar de un producto(s) adquirido(s) para los fines de actividad como proveedor.

El uso del portal es gratuito; y los usuarios podrán acceder a una ficha de registro para la creación de una cuenta de usuario.

Al registrarse, los usuarios aceptan proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el proceso de registro, pudiendo YICHANG realizar controles que considere convenientes para verificar la veracidad de la misma.

Solo personas con capacidad legal de ejercicio están autorizados a utilizar el Sitio Web. En este sentido, la declaración realizada por el usuario y/o cliente al momento de ingresar sus datos en el portal web tendrá carácter de Declaración Jurada.

El registro de usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas, YICHANG no se responsabiliza por la pérdida de contraseñas y mal uso por parte de terceros.

DYSON OFICIAL promoverá y publicitará gratuitamente determinados productos y servicios; sin embargo, en casos específicos y particulares, podrá establecer el pago de comisiones y/o honorarios, los cuales serán previamente acordados con los usuarios.

El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones puede significar la suspensión temporal o definitiva del pedido, procediéndose con el bloqueo de las cuentas en cualquier momento y de manera unilateral.

Para hacer un pedido a través del Sitio Web, deberá seguir los siguientes pasos:

Elija los productos que desee y añádalos al 'Carrito de compras', dando clic en 'Añadir al carrito'.

Revise su pedido y continúe con el llenado de sus datos de despacho, facturación y medio de pago.

Al darle clic en 'Pago', se mostrará una ventana de la pasarela de pago para que se escoja el tipo de tarjeta a utilizar.

Después de realizar el pago correspondiente y este ser exitoso, llegará un mensaje de confirmación de compra al correo electrónico registrado con el número de pedido y la información de este sobre los productos adquiridos, el monto total y la dirección de entrega. Asimismo, le llegará otro correo de confirmación de pago por parte de la pasarela de pago.

Una vez confirmado el pago, se procederá a confirmar el pedido y coordinar los detalles de entrega. Se contabiliza el tiempo de entrega a partir de la confirmación del número de pedido, luego de la confirmación de pago de parte de nuestros asesores de venta. En caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, se esperará la confirmación del banco.

El horario de atención de nuestros asesores es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Por lo que, si se realiza el pedido pasado ese horario o cerca al momento del término del horario de atención, será contactado al día útil siguiente.

DYSON OFICIAL se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar los presentes términos y condiciones de venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Usuarios y/o Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el cliente haya recibido la confirmación de parte de DYSON OFICIAL del envío de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

La culminación de un pedido a través de DYSON OFICIAL está sujeta a la disponibilidad de los Productos. DYSON OFICIAL intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web. Si no hubiera stock del producto, esta situación será indicada en cada descripción del código de los respectivos productos o se informará posteriormente por nuestros asesores del servicio. En caso de haberse realizado una compra y no haya stock existente del producto, esta será cancelada retornando el dinero al comprador según el medio de pago escogido.

Los pedidos de los productos se pueden realizar desde cualquier parte del mundo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en la ciudad de Lima Metropolitana y provincia constitucional del Callao.

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, DYSON OFICIAL puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, DYSON OFICIAL puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes.

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IGV (Impuesto General a las Ventas). Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web y con el posterior cierre de nuestros Asesores de servicio.

Los gastos de envío no son incluidos en los precios y ofertas, estos serán detallados al confirmarse el pedido.

DYSON OFICIAL le informa que, si se hace el pago a través de un ente internacional, el precio podría verse afectado por el cambio de moneda o a los precios específicos del país. Así como comisiones de la entidad usada para realizar el pago.

Para pagar el pedido se podrá realizar a través de la pasarela de pago o link de pago. Los usuarios entienden y aceptan que por la prestación de los diversos servicios que ofrece DYSON OFICIAL a través de sus portales podrán encontrarse sujetos a pagos y comisiones.

11.1 COMPRA CON FACILIDAD Y SIN INTERESES

Wynk, ofrece la posibilidad de financiar sus compras hasta en 6 cuotas sin intereses. Este beneficio es válido exclusivamente para pagos con tarjetas de crédito BCP VISA, BBVA y DINERS CLUB DEL PERÚ y pagando a través de la pasarela Izipay.

Condiciones del beneficio:

Aplica únicamente para compras realizadas con tarjetas de crédito de entidades mencionadas. El máximo de cuotas o pagos es de 6 cuotas para acceder a la promoción sin intereses. El cliente debe seleccionar como medio de pago el número de cuotas y el sistema considerará en automático el beneficio. En caso el cliente elige otra opción de pago o un número mayor de cuotas, el beneficio de hasta 6 Cuotas Sin Intereses no será aplicado. Beneficio sujeto a aprobación y condiciones de cada entidad bancaria.

11.2. POWERPAY

Powerpay es un medio de pago que permite realizar tus compras en las cuotas que elijas, con tus tarjetas de crédito a 3, 6 y 12 meses. Podrás dividir tus compras en plazos de 3 cuotas sin intereses y sin comisiones (TEA 0.00% y TCEA 0.00%); en 6 y 12 cuotas con una comisión preferente que varía en función a tu compra: desde S/6.66 hasta S/ 650.28 (TEA 0.00% y TCEA variable). Esta comisión la cobraremos de forma fraccionada en cada una de las cuotas en partes iguales. Powerpay no utilizará toda tu línea de crédito, solo pagarás la 1ª cuota, las demás cuotas las cobraremos de forma automática, en la tarjeta de crédito que afilies. Previa evalución por parte de Powerpay. Más información en https://powerpay.pe

11.3. MERCADO PAGO – Cuotas Sin Intereses

Aplica para compras online realizadas en dysonoficial.com.pe.

Las compras realizadas a través de Mercado Pago podrán acceder a cuotas sin intereses, según el monto de compra, la tarjeta utilizada y las condiciones vigentes.

Cuotas sin intereses

• 3 cuotas sin intereses: sin monto mínimo de compra.
• 6 cuotas sin intereses: sin monto mínimo de compra.
• 9 cuotas sin intereses: para compras desde S/ 2,699.
• 12 cuotas sin intereses: para compras desde S/ 2,699.
Las cuotas disponibles se mostrarán durante el proceso de pago, según la tarjeta y las condiciones vigentes.

Hasta 12 CSI Diners Club

Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3,6,9 o 12 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas

Hasta 12 CSI Visa BCP

Participan todas las personas naturales que realicen una compra en 3, 6, 9 o 12 cuotas, según corresponda utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas. No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.

Hasta 12 CSI Interbank

Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. El Usuario podrá elegir comprar hasta en 3,6,9 o 12 cuotas sin intereses, dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. Mercado Pago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299

En caso de que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.

Hasta 12 CSI Tarjeta Cencosud

Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Válido para compras en www.dysonoficial.com.pe Mecánica: La tasa de interés compensatoria efectiva anual (TEA) de 0%
aplica solo para compras en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses. En caso el número de cuotas seleccionado sea distinto al indicado, se aplicará la TEA que corresponde según tarifario vigente, desde la primera cuota. En caso el cliente no realice el pago mínimo exigible hasta la fecha de vencimiento que señala su estado de cuenta se devengarán los intereses moratorios y compensatorios vencidos conforme al tarifario vigente. Asimismo, el cliente perderá el beneficio de la TEA de 0% conforme se indica a continuación: (i) Si el atraso en el pago es menor a 30 días se aplicará la TEA de 29.9% solo a la cuota de la compra que no ha sido pagada a tiempo, sin modificar el plan de pagos establecido. Los intereses que se generen por esta cuota se mostrarán en el siguiente estado de cuenta bajo la glosa “Interés por atraso en campaña”; (ii) Si el atraso en el pago es mayor a 30 días queda sin efecto el beneficio otorgado y se aplicará la TEA vigente del Tarifario a todo el saldo pendiente de pago de la compra, modificándose el monto de las cuotas por vencer, sin alterar el número de meses pendientes. El nuevo monto de las cuotas se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. No participan las tarjetas que se encuentren bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación. No aplica para Tarjeta Visa Simple. Caja Rural De Ahorro Y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. con R.U.C. N° 20543166660 actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos que participan en la presente promoción.

Condiciones Meses Sin Intereses Scotiabank

El beneficio de la campaña de tres (3), seis (6), nueve (9), doce (12) MSI aplica para las compras realizadas con todas las Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Scotiabank, excepto Tarjeta Cencosud Scotiabank, Tarjetas Empresariales, o Corporativas. El cliente deberá elegir si desea pagar dicha compra en la cantidad de cuotas indicadas previamente según el establecimiento afiliado. Aplica para compras online lo cual estará sujeto según lo establecido por el comercio respectivo. El beneficio se realizará automáticamente siempre y cuando el número de cuotas elegido por el cliente sea uno a los cuales el comercio se encuentre afiliado, de lo contrario se aplicará la tasa de interés correspondiente. No válido para pagos con billeteras móviles.
El beneficio se realizará a través de una parametrización de modo que, al realizar la compra, la tasa de interés generada al cliente por la compra realizada a través del beneficio sea 0% al momento de la facturación. El voucher de compra no presentará ningún mensaje alusivo a los meses sin intereses aplicados a la compra.
Scotiabank no es responsable por los productos adquiridos en marco del beneficio, en el comercio respectivo. Los productos sujetos al beneficio serán determinados por cada comercio respectivo, no siendo responsabilidad de Scotiabank en caso no hubiese existencias de los productos ofrecidos a través de las plataformas publicitarias y/o informativas de cada uno de los comercios. Scotiabank no garantiza la idoneidad, seguridad, calidad entre otros aspectos de los productos que ofrezcan cada uno de los comercios. El beneficio solo aplica para los productos seleccionados determinados de manera independiente y autónoma por cada uno de los comercios.

Consideraciones generales

La promoción está sujeta a disponibilidad y aprobación de la transacción por parte de Mercado Pago y/o la entidad financiera.
Las cuotas sin intereses no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si el cliente selecciona una cantidad de cuotas que no corresponde a la promoción, se aplicarán las condiciones y tasas de interés establecidas por su entidad financiera.
Dyson no garantiza la aprobación de la transacción ni la disponibilidad de una determinada cantidad de cuotas.

Mercado Pago

Mercado Pago actúa como pasarela de pago. Las condiciones relacionadas con los productos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones y garantías son responsabilidad de Dyson.

Envíos a domicilio

Las entregas se realizan de lunes a viernes en una ventana horaria de 11:00 a.m. a 05:00 p.m. No se realizan entregas durante sábados y domingos ni durante días feriados y/o festivos. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Las entregas solo se realizarán en la ciudad de Lima Metropolitana y provincia constitucional del Callao (revisar cobertura de distritos habilitados en el punto 14).

A los efectos de las presentes términos y condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero mayor de edad debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la recepción de datos del cliente a nuestro repartidor y la toma de una fotografía que acredite la entrega.

En el supuesto de que el Cliente indique a un tercero para que se le entregue el pedido, éste deberá enseñar un documento que acredite su identidad (DNI, pasaporte o carnet de extranjería), el e-mail de confirmación de recepción del pedido recibido por el Cliente, y su número telefónico. Esta situación deberá especificada por el cliente a los asesores de venta.

Retiro en tienda

Las compras realizadas a través del sitio web bajo la modalidad de retiro en tienda podrán ser recogidas únicamente después de que el cliente haya recibido el correo electrónico de confirmación indicando que el pedido se encuentra disponible en el punto de retiro seleccionado. El cliente deberá esperar dicha confirmación antes de acudir a la tienda.

Para efectuar el retiro, será necesario presentar el número de pedido y el documento de identidad vigente del titular de la compra (DNI o carné de extranjería). En caso el pedido sea retirado por un tercero, este deberá presentar el número de pedido, su documento de identidad vigente y una fotografía o copia del documento de identidad del titular de la compra.

El pedido estará disponible para su recojo a partir de los dos (2) días hábiles siguientes a la confirmación de su llegada a la tienda y permanecerá disponible por un plazo máximo de siete (7) días calendario contados desde la fecha de envío del correo de confirmación. El retiro podrá realizarse dentro del horario de atención del punto de retiro seleccionado. Por motivos de seguridad, no se entregarán pedidos cuando no se presente la documentación requerida.

Puntos de retiro autorizados:

• Dyson Jockey Plaza: lunes a domingo de 11:00 a. m. a 10:00 p. m.
• Wynk Real Plaza Salaverry: lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
• Wynk La Rambla San Borja: lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
• Bose Pardo Miraflores: lunes a viernes de 10:00 a. m. a 8:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Bose Plaza San Miguel: lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
• Bose Cenco La Molina: lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.

Los horarios de atención podrán ser modificados por los centros comerciales o por la empresa sin previo aviso, por lo que se recomienda verificar su vigencia antes de acudir al punto de retiro.

Los pedidos se entregan en el plazo de hasta 48 horas hábiles y desde la fecha de confirmación del pedido. Una vez realizado el pedido por el Sitio Web, el cliente recibirá un correo resumen de su orden, confirmado el pago y el pedido, al correo electrónico que haya registrado al momento de hacer la compra. Luego de ello, un asesor de ventas se pondrá en contacto para realizar la coordinación del envío.

En caso nadie esté disponible para la recepción del pedido, se enviará un mail pidiendo la reprogramación del envío para una segunda fecha de entrega. En caso esta reprogramación del envío no pueda realizarse por razones ajenas o no imputables a DYSON OFICIAL, tendrá un costo de envío adicional y será asumido por el cliente. Dicha coordinación deberá ser concretada dentro de los siete días hábiles posteriores.

Pasados los siente días hábiles que el pedido del cliente haya sido confirmado para su entrega, sin que éste haya sido entregado por causas no imputables a DYSON OFICUAL, entenderemos que desea desistir del pedido y se procederá a la anulación de la compra y posterior devolución del dinero a través del medio de pago utilizado inicialmente por el cliente.

Las compras de cualquier monto realizadas dentro de dysonoficial.com.pe cuentan con envío gratuito. Solo se realizarán envíos a domicilio en los distritos habilitados en Lima Metropolitana y en la provincia constitucional del Callao (ver lista adjunta).

14.1 COBERTURA

Lima Metropolitana:
Ate Vitarte, Barranco, Breña, Chorrillos, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María y Comas.

Callao:
Bellavista, Callao Cercado, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta.

Cualquier otro distrito no indicado en las listas, no tendrá cobertura de envío.

Para envíos a provincias, el comprador deberá escoger la zona de despacho e indicar sus datos de dirección de entrega durante el llenado de datos de su pedido. El cliente coordinará con el asesor de ventas a través de qué agencia/medio de transporte se enviará el producto o los productos adquiridos. Los gastos de flete proporcionados por la agencia escogida, serán asumidos por el cliente. Así como la responsabilidad del envío del pedido.

En el caso el cliente solicite la devolución de su dinero y el producto aún no ha sido despachado, el reembolso se realizará en la forma de pago original. El Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de treinta (30) días útiles desde la solicitud de reembolso en Dysonoficial.com.pe. En caso el producto haya sido despachado, DYSON OFICIAL no realizará ningún reembolso hasta que el cliente retorne el producto en devolución y verifique su estado y condiciones, posteriormente el reembolso procederá como lo mencionado anteriormente.

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web para incrementar la venta de ciertos Productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo. DYSON OFICIAL no tiene obligación alguna de volver a presentar una promoción.

Cualquier reclamo y/o sugerencia en relación a los servicios brindados por DYSON OFICIAL podrán ser efectuados en los siguientes canales de atención:

Contacto: dysonoficial@yichang.com.pe / Cel. 944309129.
Libro de reclamos: https://dysonoficial.com.pe/libro-de-reclamaciones/.

DYSON OFICIAL procurará sus mejores esfuerzos para que el usuario pueda resolver los inconvenientes de manera cordial y directa.

El procedimiento de reclamo constara de las siguientes etapas:

• Notificación al correo suministrado.

• DYSON OFICIAL contará con un plazo máximo de 15 días hábiles para brindar una respuesta al reclamo formulado.

  En caso el usuario no se encontrara conforme con lo resuelto por DYSON OFICIAL podrá solicitar la reevaluación del reclamo, el cual nuevamente será evaluado y atendido por DYSON OFICIAL en un plazo máximo de 15 días hábiles.

  En el caso que el usuario requiera interponer un reclamo contra algún producto y/o servicio brindado por algún tercero, el usuario se compromete a iniciar el procedimiento interno establecido por cada proveedor.

18.1 RESPECTO AL USO DE DATOS MOVILES:

El usuario y/o cliente es responsable del uso de la información personal que brinde a través de la aplicación; esta información debe ser brindada con la única finalidad de concretar la prestación de los servicios de DYSON OFICIAL. El usuario y/o cliente es responsable del consumo de datos o internet de sus dispositivos en los cuales ejecuta/utiliza el portal web. En tal sentido, declaran consentir que el portal web utilizará y/o consumirá recursos de su plan de datos y/o internet contratado con su operador de telefonía según el uso que hagan de ella.

18.2 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO:

El usuario manifiesta que está usando el portal web por su propia voluntad, este reconoce y acepta las responsabilidades y riesgos por usar el portal web. Antes de la contratación del servicio y/o adquirir un producto el usuario deberá revisar cuidadosamente las condiciones y alcance de estos, siendo íntegramente responsable de la contratación y aceptación brindada. El usuario reconoce que las imágenes promovidas en el sitio web son referenciales. El usuario acepta y reconoce que DYSON OFICIAL pueda autorizar el uso de vínculos a otros sitios web.

DYSON OFICIAL podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la cuenta de cualquier usuario y/o cliente en cualquier momento, y tomar acciones legales, en los siguientes supuestos:

• Cuando, el usuario viole cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estos Términos o cualquier política o regla adyacente a la misma.

• Cuando, el usuario realice prácticas engañosas o fraudulentas.

• Cuando, DYSON OFICIAL determine que las actividades y actitudes han causado o pueden causar daño a los demás usuarios.

  El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la suspensión temporal o definitiva de su cuenta en el portal web. G.W. YICHANG & CIA S.A., se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a su portal web a determinados usuarios de Internet.

Los Términos pueden variar a criterio único y exclusivo de DYSON OFICIAL en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán obligatorios automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión que se realizara en la página de DYSON OFICIAL.

DYSON OFICIAL es titular de la propiedad intelectual que contenga el portal web, los cuales incluyen de manera enunciativa y no limitativa: (i) el código fuente; (ii) el código objeto; (iii) marcas; (iv) nombres comerciales; (v) diseños; (vi) imágenes; (vii) vídeos; (viii) fotografias; (ix) lemas o slogans; y (x) finalmente cualquier creación que sea producto de la originalidad y se encuentra protegida por la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo N.º 1075, la Decisión N. ° 351 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo N.º 822 y demás Tratados internacionales y normativa aplicable. Por medio de los presentes Términos, el uso del portal web por parte de usuarios y/o clientes, DYSON OFICIAL no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente en la República del Perú. Cualquier controversia que se suscite con relación a la interpretación y alcance de las Condiciones Generales, deberá ser sometida por las partes intervinientes a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

PROMOCIÓN BLACK FRIDAY 'SPECIAL DEALS'
Promoción válida desde el 24 de noviembre hasta el 30 de noviembre de 2025 o hasta agotar stock. Descuentos de hasta 15% en productos Dyson. Stock mínimo disponible: 50 unidades por producto. No acumulable con otras promociones.

PROMOCIÓN 'UNA NAVIDAD CON ESTILO'
Promoción válida desde el 12 de diciembre hasta el 24 de diciembre de 2025 o hasta agotar stock. Descuentos de hasta 10% en productos Dyson. Stock mínimo disponible: 50 unidades por producto. No acumulable con otras promociones.

PROMOCIONAL ACCESORIOS DYSON
Promoción válida desde el 23 al 26 de enero de 2026 o hasta agotar stock. Por la compra de los siguientes productos llévate gratis un accesorio de regalo: Alisadora Corrale gratis 1 Peine negro/níquel, Secadora Supersonic gratis 1 Soporte Supersonic silver, Alisadora Airstrait gratis 1 Cepillo redondo negro/níquel, Multiestilizador Airwrap gratis 1 Clips de cabello x4. Stock mínimo disponible: 200 unidades por producto. No acumulable con otras promociones.

PROMOCIÓN 'FLASH SALE'
Promoción válida desde el 27 al 29 de enero de 2026 o hasta agotar stock. Descuentos de hasta 15% en productos seleccionados Dyson (Multiestilizador Airwrap, Alisadora Corrale, Alisadora Airstrait, Purificador Cool Formaldehyde TP09, Aspiradora V8). No acumulable con otras promociones.

PROMOCIÓN 'CYBER DYSON'
Promoción válida desde el 20 al 26 de abril de 2026 o hasta agotar stock. Descuentos de hasta 25% en productos seleccionados. No acumulable con otras promociones. Válido en el Pop Up Dyson Jockey Plaza y dysonoficial.com.pe. La empresa se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.

CUPÓN BIENVENIDA 2026

¡Obtén 5% OFF en tu primera compra!

Cupón: BIENVENIDO5

Exclusivo web
Válido del 17 de abril al 30 de setiembre del 2026. Promoción exclusiva para tienda online. No acumulable con otros códigos de descuento. Válido 1 uso por cliente. Aplica solo para clientes nuevos que se encuentren registrados en la web. Solo válido para primera compra, sin monto mínimo de compra. El monto del cupón se calcula sobre el precio de oferta, no aplica a costo de envío. Aplica para todas las categorías. El fondo promocional puede agotarse dependiendo del volumen del canje de los usuarios. Por lo que este fondo se puede acabar.

Cupón: POWERPAYDYSON

Descuento de S/100 en compras desde S/2500 pagando con Powerpay del 20/04/2026 al 25/04/2026 o hasta agotar stock. Stock disponible: 10 unidades. Válido solo en la tienda online de Dyson (dysonoficial.com.pe). Cada usuario podrá usar un máximo de 1 (uno) cupón o descuento por campaña. Más información en: https://bit.ly/Powerpay_TyC

PROMOCIÓN "COMPRA HOY, RECIBE HOY"

Válido del 06 al 09 de mayo de 2026 para pedidos realizados dentro de los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Barranco, Chorrillos, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, San Borja, San Miguel, Surco, Surquillo y San Isidro.

Mecánica de despacho:

• Pedidos confirmados entre las 00:00 a.m. y la 13:00 p.m. serán despachados el mismo día.
• Pedidos confirmados entre las 13:01 a.m. y las 23:59 p.m. serán despachados en un plazo de hasta 1 día hábil siguiente.

Condiciones generales:

• Promoción válida solo para compras realizadas a través de la web.
• Aplica únicamente para direcciones ubicadas dentro de los distritos indicados y correctamente consignadas al momento de la compra.
• El horario de corte se rige por la hora local de Lima, Perú.
• Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas, incluyendo pero no limitándose a condiciones climáticas, alta demanda, restricciones de tránsito, direcciones incompletas o eventos de fuerza mayor.
• El despacho el mismo día no garantiza una hora exacta de entrega.
• Es responsabilidad del cliente asegurar la recepción del pedido en la dirección indicada.
• No aplica para productos sujetos a disponibilidad diferida o preventa.
• En caso de ausencia del cliente en el momento de entrega, se podrán aplicar reprogramaciones según políticas vigentes.
• La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña en cualquier momento, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.

PROMOCIÓN "DÍA DE LA MADRE"

La campaña “Cashback Día de la Madre Dyson” es válida únicamente por compras realizadas entre el 27 de abril de 2026 y el 10 de mayo de 2026 a través de los canales oficiales participantes de Dyson Perú.

Mecánica de la promoción
Por la compra de cualquier producto participante de la categoría Cabello, el cliente recibirá un vale virtual de S/500 (quinientos y 00/100 soles) para ser utilizado exclusivamente en productos de las categorías Suelo y Aire.
Vigencia del vale
El vale podrá ser utilizado desde el 18 de mayo de 2026 hasta el 18 de junio de 2026. Luego de dicha fecha, el beneficio quedará automáticamente vencido y no podrá ser reactivado, canjeado ni compensado.
Entrega del vale
El vale será emitido únicamente de manera virtual y enviado al correo electrónico registrado por el cliente al momento de la compra, previa validación de la transacción y cumplimiento de las condiciones de la campaña.
Condiciones de uso
El vale aplica únicamente para compras de productos de las categorías Suelo y Aire. No aplica para accesorios, repuestos, filtros ni consumibles.
El vale podrá ser canjeado en tienda física presentando el correo en caja y en la web dysonoficial.com.pe.
El vale no es canjeable por dinero en efectivo, depósitos ni transferencias.
El beneficio es de un (1) vale por transacción válida y por cliente.
El vale debe utilizarse en una sola compra y no permite saldo a favor.
En caso el monto de compra sea menor a S/500, la diferencia no será reembolsada ni acumulada.
Si el monto de compra supera los S/500, el cliente deberá asumir la diferencia.
Restricciones
Promoción no acumulable con otras promociones, descuentos, cupones, campañas comerciales o beneficios vigentes.
Dyson se reserva el derecho de cancelar, invalidar o rechazar el beneficio ante indicios de fraude, uso indebido, reventa, cancelación de compra, devolución del producto o incumplimiento de estos términos y condiciones.
En caso de devolución o anulación de la compra que originó el beneficio, el vale quedará automáticamente anulado.
Consideraciones generales
Dyson podrá modificar estos términos y condiciones, así como suspender o cancelar la campaña por caso fortuito, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.

Promoción válida únicamente en Perú y hasta agotar stock disponible de la campaña.

PROMOCIÓN "VALE 500 SOLES EN ASPIRADORAS Y PURIFICADORES"

La promoción otorga un descuento de S/ 500 sobre la compra de productos Dyson participantes. Promoción válida desde el 19 de mayo de 2025 hasta el 18 de junio de 2025, o hasta agotar stock, lo que ocurra primero. El beneficio aplica exclusivamente para aspiradoras y purificadores Dyson seleccionados (no accesorios), disponibles en los canales de venta oficiales participantes.

Para compras realizadas en la tienda online, el cliente deberá ingresar el código promocional, enviado al correo y/o número de teléfono registrado, durante el proceso de compra. Para compras realizadas en tiendas físicas participantes, el cliente deberá presentar la imagen original del cupón recibido previamente por correo electrónico o WhatsApp. No se aceptarán capturas alteradas, reproducciones no autorizadas ni referencias verbales al código promocional.

El descuento es de un solo uso por cliente y no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes, salvo indicación expresa. El descuento aplica sobre el precio regular vigente del producto al momento de la compra.

La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento por causas justificadas, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

La participación en la promoción implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

PROMOCIÓN 'CYBER DYSON'
Promoción válida desde el 13 al 19 de abril de 2026 o hasta agotar stock. Descuentos de hasta 25% en productos seleccionados. No acumulable con otras promociones. Válido en el Pop Up Dyson Jockey Plaza y dysonoficial.com.pe. La empresa se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.

PROMOCIÓN CUMPLEAÑOS

Beneficio exclusivo para clientes que hayan recibido el cupón de cumpleaños. Válido durante el mes de cumpleaños. Aplica 10% OFF en productos seleccionados Dyson en tienda Dyson y en la web. No aplica para productos de nueva colección ni accesorios (Filtro Purificador)

Compra en tienda: presentar el correo con el cupón y DNI para validar el mes de cumpleaños.

Compra online: ingresar el código de descuento indicado en el correo al momento de realizar la compra.

Beneficio no acumulable con otras promociones o descuentos. Aplican términos y condiciones. Promoción sujeta a disponibilidad de stock.